Reclamação respondida

Respondida

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Contagem - MG

31/07/2026 às 17:33

ID: 255338551

Empresa protestou meu cliente indevidamente. Fiz o pagamento do título e foi negativado e protestado indevidamente. Totalmente irresponsáveis.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 17:52

Olá, Marvel Pereira Machado.

Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela situação informada.

Entendemos a preocupação gerada por uma notificação de protesto ou negativação.

Para que possamos analisar o ocorrido com precisão, precisamos de algumas informações adicionais, pois, com os dados disponíveis nesta manifestação, não foi possível localizar o caso em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o CNPJ da empresa, a identificação do título e, se possível, o comprovante de pagamento, por mensagem privada aqui no Reclame Aqui ou pelo nosso WhatsApp (11) 97208-8572.

Assim, poderemos direcionar o caso à equipe responsável, verificar o que ocorreu e prestar os esclarecimentos necessários o mais breve possível.

Ficamos no aguardo das informações e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Adiante Recebíveis