Imobiliária aluga imóvel para outro inquilino após aprovação de seguro fiança, desrespeitando cliente

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 11:09

ID: 250431887

Imobiliária que não tem respeito algum com o inquilino, estava em processo de contrato com seguro fiança aprovado mandando a documentação, a imobiliária simplesmente alugou o imóvel para outro inquilino, sem comprometimento nenhum com o cliente deles!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:32

Olá Evelin. Sentimos muito que sua experiência tenha gerado essa percepção e entendemos sua frustração.
Gostaríamos apenas de esclarecer que a aprovação do seguro fiança é uma etapa importante do processo, mas não representa a aprovação final da locação. Após essa fase, ainda existem análises e validações internas necessárias para garantir a segurança e a conformidade de todo o processo para ambas as partes.

Também é importante destacar que, durante o andamento de uma locação, o imóvel pode continuar recebendo interesse de outros candidatos até a conclusão de todas as etapas e formalização do contrato.

Entendemos que isso possa gerar expectativa e lamentamos sinceramente não termos conseguido atender você desta vez. Trabalhamos diariamente para conduzir nossos processos com transparência, segurança e respeito a todos os envolvidos.