O que aconteceu
tenho uma pequena loja de rações e já sou cliente da admax Pet a dois anos , fiz uma compra em abril de ******* onde me foi enviado ( 02) dois sacos de rações mofados ( adidog chips) de 25 Kg, ambos do lot. 69 produzidos em março deste mesmo ano na fabrica Abreu e Lima - PE,
assim que constatei pedi a troca ao representante e o mesmo prometeu recolher e substituir o produto, pois bem, já fazem quase dois meses e nada, é muita falta de respeito com seus distribuidores e consumidores, uma empresa que se diz conceituada vendendo produtos estragados, depois disso passei a fazer pedidos menores para não correr o risco de ter prejuízos maiores, então fica aí o alerta a Adimax Pet fabricante das rações Magnus não faz troca produtos estragados, por tanto muito cuidado, eu fiquei no prejuízo e até agora nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu
18/05/2016 às 11:31
Prezado Sr. Ivan,
Bom dia!
A sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável e em breve entraremos em contato.
Lamentamos o ocorrido e reafirmamos nosso comprometimento em priorizar o atendimento ao nossos clientes.
Att.
ADIMAX PET
SAC - Serviço de atendimento ao consumidor
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A Adimax Pet entrou em contato comigo em menos de 24 horas, e resolveu o problema fazendo a troca da Ração, esta empresa está de parabéns, pois pouquíssimas empresas neste País faz jus aos certificados de qualidade que possuem e ao respeito pelo seus consumidores . Desde já agradeço e fica provado a seriedade e a confiabilidade da Adimax Pet.
Resposta final da empresa
23/05/2016 às 08:18
Prezado Sr. Ivan,
Bom dia!
Ficamos felizes e aproveitamos o momento para reiterar nosso comprometimento com a satisfação de nossos clientes.
Continuamos a disposição para o que você precisar.
Atenciosamente,
ADIMAX PET
SAC - Serviço de atendimento ao consumidor
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