Resolvido

Adidog chips (agora fora de linha )

Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy)

cidade: Igarassu

O que aconteceu

tenho uma pequena loja de rações e já sou cliente da admax Pet a dois anos , fiz uma compra em abril de ******* onde me foi enviado ( 02) dois sacos de rações mofados ( adidog chips) de 25 Kg, ambos do lot. 69 produzidos em março deste mesmo ano na fabrica Abreu e Lima - PE,

assim que constatei pedi a troca ao representante e o mesmo prometeu recolher e substituir o produto, pois bem, já fazem quase dois meses e nada, é muita falta de respeito com seus distribuidores e consumidores, uma empresa que se diz conceituada vendendo produtos estragados, depois disso passei a fazer pedidos menores para não correr o risco de ter prejuízos maiores, então fica aí o alerta a Adimax Pet fabricante das rações Magnus não faz troca produtos estragados, por tanto muito cuidado, eu fiquei no prejuízo e até agora nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu

    18/05/2016 às 11:31

    Prezado Sr. Ivan,

    Bom dia!

    A sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável e em breve entraremos em contato.

    Lamentamos o ocorrido e reafirmamos nosso comprometimento em priorizar o atendimento ao nossos clientes.

    Att.

    ADIMAX PET

    SAC - Serviço de atendimento ao consumidor

    *********************

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A Adimax Pet entrou em contato comigo em menos de 24 horas, e resolveu o problema fazendo a troca da Ração, esta empresa está de parabéns, pois pouquíssimas empresas neste País faz jus aos certificados de qualidade que possuem e ao respeito pelo seus consumidores . Desde já agradeço e fica provado a seriedade e a confiabilidade da Adimax Pet.

  3. Resposta final da empresa

    23/05/2016 às 08:18

    Prezado Sr. Ivan,

    Bom dia!

    Ficamos felizes e aproveitamos o momento para reiterar nosso comprometimento com a satisfação de nossos clientes.

    Continuamos a disposição para o que você precisar.

    Atenciosamente,

    ADIMAX PET

    SAC - Serviço de atendimento ao consumidor

    *********************