O que aconteceu
Ração Qualidy Premium. Péssimo alimento para os animais.
Comprei essa ração para meu cachorro, para fazer a troca de outra ração que ele estava consumindo. Segui exatamente o protocolo da troca.
Resultado: Meu cachorro desde o primeiro dia começou a ter diarreia. Achei normal nos primeiros dias e mesmo assim insisti no uso da ração. Coitadinho do meu cachorro não parou de passar mal. Apresentou diarreias constantes e queda de pêlo. Tive que levar ao veterinário para prescrever o uso de probiótico para melhorar. Suspendi o uso da ração e meu cachorro melhorou.
Não indico o uso desta ração para nenhum tutor. Tirem essa ração do mercado.
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4Interações da reclamação
Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu
09/09/2025 às 16:27
Boa tarde, sra. Elizangela
Conforme contato telefônico e após os devidos esclarecimentos, foi gerado o protocolo de atendimento para verificar a possibilidade de troca do produto diretamente na loja de acordo com as regras e condições do estabelecimento de compra.
Permanecemos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Adimax
Telefone e WhatsApp: *********************
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato no mesmo dia solucionando a troca do produto na unidade onde adquiri. E enviaram também um mimo para meu cachorro. Obrigada por serem tão solícitos e preocupados com o bem estar do meu cachorro.