Cães doentes após consumo de ração Qualidy

Gostaria de registrar uma reclamação referente à ração da marca Qualidy, que sempre utilizei anteriormente e nunca tive qualquer problema. Meus cães sempre aceitaram muito bem o produto.

Recentemente, adquiri um pacote de 10kg da ração Qualidy no Assaí Atacadista, na unidade de Campina Grande, PB. Assim que abri o produto, notei diferenças significativas na cor e no cheiro da ração em comparação às compras anteriores de anos atrás (pois a mesma parou de ser vendida no local onde eu comprava em 2023). Ainda assim, realizei a introdução de forma gradual e correta na alimentação dos meus cães.

Possuo 7 cachorros, e nenhum deles aceitou bem a ração. Eles só consumiam quando estavam com muita fome, demonstrando claramente rejeição ao alimento. Além disso, todos apresentaram sintomas preocupantes após o consumo, incluindo diarreia e episódios de vômito. Uma das minhas cachorras chegou a ficar extremamente fraca, o que me causou grande preocupação.

Ressalto que verifiquei a validade do produto, que está dentro do prazo (validade até 2027), o que torna a situação ainda mais alarmante.

Diante disso, gostaria de esclarecimentos urgentes sobre o que pode ter ocorrido com este lote do produto. Existe a possibilidade de alteração na fórmula, problema de armazenamento ou falha na produção?

Solicito também orientações sobre como proceder, além de uma posição da empresa quanto aos danos causados à saúde dos meus animais.

Aguardo retorno o mais breve possível.