O que aconteceu
Em 09/05/*******, realizei a compra de 07 unidades de petiscos Bifinho sabor carne da marca Qualidy, validade 10/06/*******, Lote 23004270, fabricado em 11/06/*******.
Ao abrir a embalagem o produto estava verde, embolorado, com placas de mofo e odor de mofo.
Produto de péssima qualidade, perdi dinheiro e coloquei a saúde dos meus cachorros em risco.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu
10/05/2024 às 10:00
Bom dia, sr. Anderson.
Informamos que tentamos contatá-lo diretamente, porém sem sucesso. Gostaríamos de solicitar a gentileza de entrar em contato com o SAC ADIMAX ou deixar outro número de telefone ou nos responder pelo WhatsApp, a fim de que possamos oferecer os devidos esclarecimentos. De qualquer forma continuaremos tentando contato.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8h30 às 17 horas.
Atenciosamente, ADIMAX
SAC - Serviço de atendimento ao cliente
Telefone e WhatsApp: *********************
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Consumidor respondeu
10/05/2024 às 15:05
me mandaram mensagem no whatsapp, mais não resolveu nada aínda.Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu
10/05/2024 às 17:24
Boa tarde, sr. Anderson.
Conforme contato telefônico e após os devidos esclarecimentos, informamos que continuamos a disposição e reiteramos nosso comprometimento com nossos clientes e com a qualidade de nossos produtos.
Permanecemos a disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente ADIMAX
Telefone e WhatsApp: *********************
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10empresa fenomenal no tratamento com o cliente, acredito que foi uma fatalidade no produto que comprei, mais recomendo a empresa para todos, resolveram minha reclamação, meus pets gostaram muito