O que aconteceu
Comprei a ração Formula Natural Fresh Meat pelos longos de 7kg para gatos e fiz a troca gradativamente da ração antiga para a nova, porém os meus 3 gatos não aceitaram o sabor novo e se negaram a comer.
A ração antiga também é da Fórmula Natural Fresh Meat Senior.
Entrei em contato pelo WhatsApp na segunda-feira dia 14/09 para efetuar a troca da ração, pediram todos os meus dados e foi informado que no prazo de 3 a 4 dias úteis o setor responsável entraria em contato.
Porém NINGUEM entrou em contato.
Na sexta-feira dia 18/09 enviei uma nova mensagem no WhatsApp e me informaram que deram prioridade ao meu atendimento e que iriam entrar em contato.
Até o dia de hoje 19/09 ninguém entrou em contato.
Achei que o procedimento ir ser rápido mas pelo visto é pior que das outras empresas. Apenas enrolando para você desistir e ficar por isso mesmo.
Estou no aguardo para a troca de ração.
Obrigada