NÃO ENTREGA NEM METADE DA BANDA CONTRATADA

Não respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
12/07/2021 às 08:11
ID: 126471513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha internet está com vários problemas, lentidão no ping, lentidão no carregamento de páginas, sendo que a banda contratada é, ou pelo menos deveria ser, de 300MB.
Fiz vários testes pelo site do brasilbandalarga, o resultado é que não chega nem a 100MB, aliás, bem menos que isso.
Sempre que um técnico aparecia, porque agora nem os técnicos eles mandam pra resolver, a desculpa é que era conectado pelo wifi, eu sei disso, mas o PC que eu uso se conecta à internet através de uma placa de rede cabeada de 1Gbps, então qual seria a desculpa ?
Estou pagando por um serviço que não estou recebendo.
Tentei cancelar, mas a atendente do suporte fica me enrolando.