O que aconteceu
Fiz uma compra em 12/01/2026, da progressiva premium profissional adlux e ao fazer o teste de mecha tive reação alérgica. Tentei contato com a loja e somente no dia 26/02/2026 conseguir via whatsapp com uma pessoa do financeiro , encaminhei copia do relatório oftalmológico, ela ficou de encaminhar ao setor responsável e até hoje ninguém fez contato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Adlux Cosmético Profissional respondeu
29/04/2026 às 11:49
Bom dia.
Foi analisado o seu caso, e possívelmente você adquiriu produto que não possui autenticidade.
Estamos com setor de fiscalização em Mercado Livre e estamos notificando a loja para retirada de anúncios.
Caso não sejam retirados em prazo, o Mercado Livre bloqueará o canal de vendas mencionado.
Caso deseje adquirir produtos autênticos, verificar no site oficial da empresa.
Desde já agradecemos o contato e lamentamos pelo ocorrido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Tudo foi resolvido