O que aconteceu
Olá, Boa Tarde!! Me chamo Gabriel, sou morador do Mirante Pirituba
Venho registrar uma reclamação referente ao Condomínio Mirante Pirituba, entregue pela Tenda, que desde a entrega das chaves vem apresentando uma série de problemas que afetam diretamente a segurança, a infraestrutura, o funcionamento das áreas comuns e a qualidade de vida dos moradores.
Recebemos as chaves em 31/10/2025 e, desde então, diversos problemas vêm sendo identificados e relatados. O mais preocupante é que, mesmo após meses, problemas que já estavam presentes desde a entrega continuam sem uma solução definitiva.
Entre os problemas mais críticos estão:
- Infiltrações recorrentes e praticamente diárias;
- Vazamento localizado atrás da torre;
- Problemas relacionados ao solo, incluindo áreas apresentando afundamento;
- Caixas de passagem instaladas de forma irregular;
- Problemas nas áreas comuns do condomínio;
- Problemas no sistema hidráulico;
- Problemas recorrentes na casa de bombas;
- Interrupções no abastecimento de água, fazendo com que os moradores passem vários dias sem água.
Estamos falando de um condomínio relativamente novo, entregue em 31/10/2025, mas que vem apresentando problemas de infraestrutura que não deveriam ser tratados como situações normais ou simplesmente ignorados.
A situação das infiltrações, vazamentos e problemas relacionados ao solo é especialmente preocupante, pois não se trata apenas de uma questão estética. São situações que precisam ser avaliadas tecnicamente e solucionadas de maneira definitiva, evitando que os problemas se agravem com o passar do tempo.
Além disso, os problemas relacionados ao sistema hidráulico e à casa de bombas têm causado transtornos diretos aos moradores. Já houve situações em que ficamos vários dias sem água, algo extremamente grave para quem reside no condomínio e depende diariamente desse sistema para atividades básicas.
O que mais causa indignação é a sensação de que a Tenda não está dando a devida importância aos problemas apresentados. Os moradores não estão pedindo nenhum benefício ou tratamento especial. Estamos cobrando apenas aquilo que é básico: que os problemas existentes em um empreendimento recém-entregue sejam efetivamente investigados e corrigidos.
Não queremos soluções paliativas, remendos ou medidas temporárias que façam o problema desaparecer por alguns dias e depois volte a acontecer.
Queremos soluções definitivas, atenção, transparência e agilidade.
O condomínio foi entregue em 31/10/2025, e os moradores continuam convivendo com problemas que, em muitos casos, já estavam presentes desde a entrega. É inadmissível que um empreendimento novo apresente tantos problemas recorrentes e que, meses depois, ainda não tenhamos uma solução satisfatória.
A expectativa de quem compra um imóvel novo é receber um empreendimento em condições adequadas de uso, com sistemas funcionando corretamente e com a infraestrutura compatível com aquilo que foi contratado.
Por isso, solicitamos que a Tenda assuma efetivamente a responsabilidade pelos problemas apresentados no Condomínio Mirante Pirituba, realize as avaliações técnicas necessárias e apresente um cronograma claro para a correção definitiva de cada problema.
Precisamos de respostas concretas, e não apenas registros de reclamação.
Queremos solução. Queremos atenção. Queremos agilidade. E queremos que a Tenda trate os moradores do Condomínio Mirante Pirituba com o respeito que merecemos.
Os problemas estão acontecendo e sendo vivenciados diariamente pelos moradores. Esperamos que a empresa finalmente tome providências efetivas para resolver as questões e garantir condições adequadas de segurança, funcionamento e habitabilidade no condomínio.