O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a AdmCondomínios e a gestão do Condomínio Residencial Novo Horizonte. Como proprietário da unidade *****, venho enfrentando abusos e falta de transparência que a administradora tem permitido:
Remuneração Irregular vs. Saúde Financeira: Foi aprovado um salário mensal de R$ 1.000,00 para a subsíndica, o que fere o Art. 26, 1 da Convenção (gratuidade da função) e o Art. 77 do Regimento Interno (remuneração apenas em substituição temporária do síndico). O condomínio impõe anualmente taxas extras aos moradores para reparos estruturais; é inaceitável manter um custo fixo de R$ 12.000,00 anuais para um cargo auxiliar enquanto a manutenção básica é negligenciada ou cobrada à parte.
Cerceamento do Direito de Voto e Baixa Representatividade: As assembleias têm sido exclusivamente presenciais, ferindo o Art. 8, alínea "c" da Convenção. Ressalto que o condomínio possui 132 apartamentos, mas, no modelo presencial imposto, menos de 40 unidades votam, o que não é representativo da vontade da maioria. O valor da remuneração irregular da subsíndica cobriria os custos de reuniões híbridas e o uso de aplicativos de votação digital, que já são padrão em outras administradoras para garantir a democracia real.
Abuso de Autoridade e Notificação Indevida: No dia de hoje, recebi uma notificação formal referente ao uso do carrinho de compras para transportar um bem pessoal leve (caixa de som de 10kg). Tal proibição não consta no Art. 13 do Regimento Interno. A gestão utiliza-se de relatos de terceiros para punir condutas que não são infrações, violando o Dever de Urbanidade (Art. 32 do RI) e o respeito exigido no Art. 06.
Essa perseguição, somada à baixa representatividade nas decisões e à má gestão dos recursos, tem me causado profundo constrangimento. Exijo que a administradora anule as notificações indevidas e modernize os processos de votação para o formato híbrido.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa AdmCondomínios demonstrou total descaso e ausência de profissionalismo ao ignorar completamente as minhas manifestações e questionamentos técnicos sobre as irregularidades no condomínio. Não houve qualquer tentativa de contato ou resposta formal por parte da administradora, evidenciando uma postura omissa e conivente com abusos de autoridade. Diante da evidente recusa em resolver a situação de forma administrativa, o caso somente poderia ser resolvido pela via judicial. Não recomendo os serviços desta empresa.
Resposta final da empresa
07/07/2026 às 12:09
Bom dia!
Prezado Sr.,
Acusamos o recebimento de sua manifestação e registramos suas considerações.
Inicialmente, esclarecemos que todas as deliberações referentes à gestão do Condomínio Residencial Novo Horizonte são tomadas em assembleia, conforme previsto na Convenção Condominial e na legislação aplicável. A administradora atua como prestadora de serviços, executando as decisões regularmente aprovadas pelos condôminos e prestando o suporte administrativo necessário ao condomínio.
Quanto à remuneração da subsíndica, ao formato das assembleias, à adoção de reuniões híbridas ou ferramentas digitais de votação, bem como a quaisquer alterações de procedimentos internos, informamos que tais assuntos devem ser submetidos à apreciação e deliberação em assembleia, cabendo aos condôminos decidir coletivamente sobre sua aprovação, alteração ou revogação.
Em relação à notificação mencionada, esclarecemos que sua emissão decorre da aplicação das normas internas do condomínio e dos procedimentos de fiscalização adotados pela gestão condominial. Caso V.Sa. discorde do teor da notificação, poderá apresentar recurso ou pedido formal de reavaliação, que será encaminhado à administração/síndico para análise, observando-se os trâmites previstos nas normas condominiais.
Ressaltamos que a AdmCondomínios permanece à disposição para receber solicitações, esclarecimentos e documentos que V.Sa. entenda pertinentes, sempre com o objetivo de auxiliar na condução administrativa do condomínio de forma transparente, respeitosa e em conformidade com as deliberações assembleares.
Atenciosamente,
AdmCondomínios