O que aconteceu
Fizemos contato com a empresa através
do anuncio de um imóvel que nos interessou para aluguel. Na visita ao imóvel foi constatado que a porta estava com problemas e deveria ser trocada pela empresa antes da ocupação do mesmo. Com o tempo, fomos resolvendo as questões burocráticas, o que demandou um esforço hercúleo, pois o atendimento é praticamente inexistente. Tivemos que cobrar uma resposta inúmeras vezes pois simplesmente não respondiam nossas mensagens, seja falando a respeito do contrato ou a respeito do imóvel. Para recebermos o contrato demorou uma eternidade. Após isso, a entrega das chaves foi adiada inúmeras vezes pois o problema com a porta não estava sendo resolvido. Perdemos inúmeros dias de trabalho indo até a imobiliária e sempre tinham uma desculpa para atrasar a entrega do imóvel. A gota d'água foi quando após terem trocado a porta, aparecerem com um problema relacionado a energia elétrica do imóvel, problema esse que não havia sido mencionado em nenhum momento nas tratativas anteriores (isso foi UM DIA antes da data para qual a mudança estava marcada, nos deixando de mãos atadas). Empresa extremamente ineficiente em resolver os problemas da qual se propõe para resolver, extremamente irresponsável com relação a prazos, extremamente deplorável com relação ao atendimento aos clientes, não tenho palavras para descrever o quão incompetentes são, em todos os quesitos. Respeito para com o cliente simplesmente inexistente.