Contratei o serviço da empresa,efetuei pagamentos e não obtivo êxito na continuidade para obter o imóvel

Contratei a empresa para presta serviço de compra de um imóvel, paguei valores em cerca de 4 mil reais,depois eles queriam mais dinheiro,sem apresentar uma proposta concreta da aquisição de um imóvel, ao tentar dá andamento ao processo observei que havia muita burrocracia e algum tempo depois a empresa sumiu.