Reembolso referente ao Concurso de Piranhas.
Em réplica
Nossa Senhora do Socorro - SE
24/06/2026 às 14:28
ID: 252251997
Venho manifestar minha insatisfação com a banca ADMTEC em razão da não realização do reembolso referente ao Concurso Público da Prefeitura de Piranhas.
Conforme informado pela própria banca, o pagamento não foi efetuado inicialmente devido a um erro na chave Pix cadastrada. Em razão disso, no dia 19/06, uma sexta-feira, recebi um e-mail solicitando o envio da chave Pix correta e dos dados necessários para a regularização do reembolso.
Os dados solicitados foram encaminhados imediatamente em resposta ao e-mail recebido. No entanto, mesmo após o envio correto das informações e transcorrido tempo razoável para a análise e processamento da solicitação, o valor do reembolso jamais foi creditado.
Além disso, diversas tentativas de contato foram realizadas para obter esclarecimentos sobre a situação, sem qualquer retorno por parte da banca. A prestadora de serviços tem ignorado os contatos efetuados, demonstrando total falta de transparência e respeito com os candidatos prejudicados. Soma-se a isso o fato de que o número de telefone disponibilizado para atendimento não permite contato efetivo por parte dos candidatos, dificultando ainda mais a resolução do problema.
Diante dessa situação, solicito a imediata regularização do reembolso devido, bem como uma resposta formal esclarecendo os motivos da demora e as providências adotadas para solucionar o caso.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:43
Prezada Gabriele,
Os reembolsos do Concurso da Guarda Municipal de Piranhas/AL estão sendo realizados gradativamente, conforme a ordem de recebimento das solicitações e os procedimentos administrativos necessários.
Solicitamos que aguarde o processamento do seu pedido.
Fique atento(a) ao seu e-mail e à conta bancária informada. Caso seja necessária alguma correção ou informação complementar, entraremos em contato.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 12:23
Até o presente momento, a situação permanece sem solução. Apesar de a correção da chave Pix ter sido enviada imediatamente após a solicitação realizada por e-mail em 19/06, o reembolso ainda não foi efetuado.
Além disso, o número de telefone disponibilizado pela banca não permite atendimento efetivo, dificultando qualquer tentativa de comunicação.
Dessa forma, a demanda permanece em aberto, aguardando uma resposta concreta, com um prazo claro e possível, e a efetiva realização do reembolso devido.
Réplica da empresa
26/06/2026 às 08:36
Prezada,
Conforme informado no Comunicado Oficial, o reembolso será realizado até o dia 30 de Junho, respeitando a ordem de processamento das solicitações.
Solicitamos, portanto, que aguarde o prazo estabelecido. Caso seja necessária qualquer informação complementar, entraremos em contato pelos canais informados em seu cadastro.