Cancelamento de assinatura e cobranças futuras
Respondida
Bom Jesus de Goiás - GO
22/04/2026 às 17:06
ID: 246689641
Estou tentando cancelar uma assinatura, porém o atendente disse que não seria possível cancelar a minha assinatura que ela ficará em vigor até o vencimento(6 meses), que eu teria que ficar utilizando a plataforma e que não seria possível realizar o cancelamento das cobranças na fatura do cartão( 6 parcelas). Com isto estou me sentindo obrigado a manter esta assinatura e a usar a plataforma e o mais importante a manter as parcelas de pagamentos no cartão.O plano foi dividido em 6 meses 6 parcelas no cartão. Paguei a fatura n 2/6. Preciso que seja cancelado a assinatura e que seja cancelado as parcelas futuras no cartão.Tópico que encontrei como auxilio a minha solicitação.Fim das Cobranças: Após o pedido de cancelamento, qualquer cobrança futura é considerada prática abusiva e enriquecimento ilícito da empresa.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:41
Oii Paulo! Tudo bem?
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