Impossibilidade de Cancelamento de Conta e Desativação de Botões para Impedir o Processo
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 02:38
ID: 245214745
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que não deixa você fazer o cancelamento da sua conta e desativa os botões para você não conseguir cancelar. Venho registrar essa reclamação para caso não consiga o cancelamento, tomar as medidas cabiveis.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:16
Olá Rafael! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente! Através do email cadastrado aqui, encaminhei para o nosso setor responsável para dar continuidade com o seu atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição nos seguintes canais:
WhatsApp: +55 11 93278-3790
Chat na plataforma
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 09h às 22h, e aos sábados das 09h às 17h.
Ah! Antes de finalizar, você poderia avaliar meu atendimento? Seu feedback é super importante para o nosso trabalho. É rapidinho: basta deixar uma nota de 0 a 10, sendo 10 para indicar que ficou satisfeito(a) com o atendimento.
Desde já, muito obrigado pela sua avaliação. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 13:19
Já entrei em contato nas plataformas, mas não realizam o cancelamento e nem respondem
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 18:04
Entraram em contato e cancelaram a assinatura, agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8