Impossibilidade de cancelar assinatura mensal

Resolvido
Igrejinha - RS
26/03/2026 às 14:41
ID: 244413167
Fiz o plano mensal e eles não me dão a opção de cancelar assinatura! Quero cancelar minha assinatura imediatamente!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:29
Oii Bruna Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente! Através do email cadastrado aqui, não consegui localizar uma conversa com o nosso suporte solicitado o seu cancelamento, estou encaminhando o seu contato para o nosso setor de atendimento seguir com a sua solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição nos seguintes canais:
WhatsApp: +55 11 93278-3790
Chat na plataforma
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 09h às 22h, e aos sábados das 09h às 17h.
Ah! Antes de finalizar, você poderia avaliar meu atendimento? Seu feedback é super importante para o nosso trabalho. É rapidinho: basta deixar uma nota de 0 a 10, sendo 10 para indicar que ficou satisfeito(a) com o atendimento.
Desde já, muito obrigado pela sua avaliação. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 13:58
O atendimento no site para cancelar é péssimo, mas no WhatsApp foi rápido e objetivo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6