O que aconteceu
A plataforma passou por instabilidades por dias e após não conseguir usar a plataforma pedi o cancelamento da minha assinatura no dia 6/10 no suporte da plataforma e não obtive resposta, e no dia 11/10 recebo a mensagem de que foi debitado mais uma parcela sendo que já tinha pedido o cancelamento. Mandei mensagem no whatsapp,mandei e-mail mas sem sucesso não consigo falar com ninguém,tentei ligar mas também não dá,tá bem complicado para falar com eles e no site também não consigo cancelar porque precisa que alguém do suporte entre em contato comigo para dar continuidade no processo mas até hoje ninguém entrou em contato comigo. E enquanto isso as parcelas vão debitando normalmente.
Descaso com o cliente!