Não respondem e-mail para solicitar cancelamento da minha assinatura.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/07/2026 às 16:24
ID: 252830787
Fiz a assinatura dessa empresa, estou tentando cancelar e não consigo contato com nenhum respondavel. Já mandei 3 e-mails porque é o unico canal de comunicação que eles disponibilizam e ninguem responde. Eu quero cancelar essa assinatura visto que a opção de cancelar direto no site deles está desabilitada.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:25
Oii Nathanny! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente!
Verificamos a sua solicitação e confirmamos que a sua assinatura já foi cancelada em nosso sistema. Dessa forma, não haverá novas cobranças referentes ao plano.
Lamentamos pela experiência que você teve durante o processo de cancelamento e agradecemos por compartilhar seu feedback. Seus apontamentos são importantes e serão considerados para que possamos aprimorar cada vez mais nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição nos seguintes canais:
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