Solicitação de cancelamento e estorno de valor pago por insatisfação com o produto/serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

11/07/2026 às 02:37

ID: 253637507

Estou atrás do meu cancelamento e estorno do valor pago, pois não é como prometido, não gostei, eTou atrás do meu estorno pois fiz a compra não faz 3 dias não gostei

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 13:33

Oi Victor! Tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a gente!

Verificamos o e-mail informado em sua reclamação, porém não localizamos nenhuma assinatura vinculada a ele em nosso sistema.

Para que possamos identificar a cobrança e dar continuidade à análise do seu caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 11 93278-3790, informando que veio através do Reclame Aqui. Assim, nossa equipe poderá localizar a compra com os dados corretos e prestar todo o suporte necessário.

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E-mail: [email protected]

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 09h às 22h, e aos sábados das 09h às 17h.

Ah! Antes de finalizar, você poderia avaliar meu atendimento? Seu feedback é super importante para o nosso trabalho. É rapidinho: basta deixar uma nota de 0 a 10, sendo 10 para indicar que ficou satisfeito(a) com o atendimento.

Desde já, muito obrigado pela sua avaliação. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 15:20

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10