Solicitação de reembolso do plano dentro do prazo de garantia de 7 dias
Resolvido
Pará de Minas - MG
10/03/2026 às 11:44
ID: 242839689
Gostaria solicitar o reembolso do meu plano, fiz o pagamento dia 06/03 no cartão, VISA, o serviço contratado da plataforma não atendeu minhas expectativas por conta disso estou solicitando o REEMBOLSO dentro na minha garantia de 7 dias dado por lei. Desde de já agradeço pela compreensão da ADMINER e Aguardo Respostas.
O email utilizado na contratação da compra foi: *****
Eu ja fiz o comunicado via suporte por email, na sexta feira mesmo, mas nao tive nenhuma resposta de vocês.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:42
Olá Henrique! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente! Através do email cadastrado aqui, eu não consegui localizar a sua assinatura, em breve um de nossos atendentes irá entrar em contato com você para auxiliar o seu atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição nos seguintes canais:
WhatsApp: +55 11 93278-3790
Chat na plataforma
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 09h às 22h, e aos sábados das 09h às 17h.
Ah! Antes de finalizar, você poderia avaliar meu atendimento? Seu feedback é super importante para o nosso trabalho. É rapidinho: basta deixar uma nota de 0 a 10, sendo 10 para indicar que ficou satisfeito(a) com o atendimento.
Desde já, muito obrigado pela sua avaliação. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 14:23
Demorou 2 dias pra responder, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5