Demora e má vontade na entrega de encomendas no Condomínio Vivaz Prime pela administradora GAP

Boa tarde!

É a segunda vez que reclamo da administração do condomínio Vivaz prime, administrado pa GAP, referente a entrega de encomendas , pois os funcionários aparentemente acham que estão fazendo uma caridade , nunca conseguem entregar e pedem para ir daqui a uma hora , daqui a uma hora e meia, enfim , nunca consegue pegar a encomenda a primeira e as vezes né na segunda tentativa , muitas vezes a pessoa paga entrega full e demora para retirar no próprio condomínio, eu só queria saber se é falta de funcionários ou é má vontade mesmo , porque já é repetitivo , e nos grupos todos os condôminos reclamam do mesmo.