Reclamação sobre mensagens após cancelamento e pedido de indenização

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

19/06/2026 às 03:48

ID: 251809697

Após cancelamento contínuo recebendo mensagens de um número com DDD 83 afirmando que ainda estou no cadastro. Eu cancelei e quero uma indenização por perturbação.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 15:54

Olá, Milena. Em relação à reclamação aberta, esclarecemos que seguimos as melhores práticas de comunicação e tratamento de dados. Nossos processos são adequados à LGPD e atendemos prontamente a todas as solicitações de clientes. Você recebeu contatos do nosso comercial por já ter sido nossa aluna e não constar até então em seu registro pedido de cancelamento de comunicações. O encerramento da assinatura ou matrículo não necessariamente bloqueia as comunicações. No entanto, atendendo ao seu pedido posterior, já desativamos qualquer comunicação e reforçamos com a exclusão completa de suas informações da nossa base. Você não deverá receber mais nenhuma outra comunicação nossa.

Atenciosamente, Equipe Administradores.