Respondida

Sapatos ***** com fungos e bolores

Adolfo Turrion

cidade: Recife

O que aconteceu

Periodicamente como sapatos da marca Adolfo Turrion por achá-los os melhores. Porém, este último par que Oxford Cordoba Café ( solado de couro) que comprei, novo, em menos de 5 dias após uso em terreno úmido, apresentou fungos e bolores de uma forma diferente de outros sapatos de sola: era intenso e atravessava para a parte interna do sapato. Ficou claro pra mim que a empresa está usando solas sem devida impermeabilizacao (ou isso foi um defeito especifico no meu par). Agora estou aqui com 1 par de sapatos novos com dois solados estragados e gostaria da empresa uma solução, nao só para este como para os proximos sapatos que comprarei da empresa (pois com isso ficou claro que na primeira umidade, se continuar assim, voce perderá a sola do sapato).

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Interações da reclamação

  1. Adolfo Turrion respondeu

    09/10/2025 às 09:44

    Frederico,

    no seu cadastro, identificamos somente um par adquirido em novembro/*******.

    Você, poderia, por gentileza, enviar mais informações a respeito do seu último pedido? As informações devem ser enviadas no e-mail *******.

    Estamos à disposição.

    Obrigado,

    Felipe Maia