O que aconteceu
Comprei dois jogos de Lençóis, 400 fios toque acetinado.
Useu duas vezes cada jogo e ja esta em péssima condições, cheio de bolinha os fios estão para fora da fibra.
Tenho outros jogos de outras marcas que ja perdi as contas de quantas vezes usei, que estão perfeitos e são de 300 fios.
Rejuvenescimento jogo de péssima qualidade.
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4Interações da reclamação
Adomes Confecções respondeu
09/09/2026 às 09:58
Olá, CRISTIANE.
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em retornar à sua manifestação. Tivemos acesso à sua reclamação somente agora e lamentamos que sua experiência com o produto não tenha correspondido às suas expectativas.
A Adomes preza pela qualidade de seus produtos e leva relatos como o seu com muita seriedade. Em relação à formação de bolinhas (pilling), é importante avaliarmos o produto e as condições de uso e lavagem indicadas, para que possamos entender o ocorrido e buscar a melhor solução.
Nosso atendimento de pós-venda é realizado por meio das lojas onde os produtos são adquiridos. Por isso, orientamos que entre em contato com a loja em que realizou a compra e solicite a abertura de uma solicitação junto ao SAC da Adomes para avaliação do produto e, se constatada alguma irregularidade, seguirmos com o procedimento adequado.
Mesmo com o tempo decorrido desde a sua manifestação, queremos aproveitar esta oportunidade para tentar ajudá-lo. Caso ainda possua o produto, pedimos que procure a loja onde realizou a compra e informe que deseja uma avaliação junto à Adomes.
Permanecemos à disposição para auxiliar a loja na análise do caso.
Atenciosamente,
Equipe Adomes