O que aconteceu
Boa noite,
Sou maquiadora profissional e comprei um batom gloss labial da marca Mari Saad e consegui utilizar somente duas vezes e o mesmo quebrou a tampa e o pincel fica todo melado de gloss e eu estou perdendo material e gostaria que houvesse a possibilidade de trocar pois paguei um valor razoavelmente. Agradeço desde já.
Atenciosamente,
Joice Aparecida Ribeiro
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
ADORANA COSMETICOS respondeu
14/10/2022 às 11:16
Olá, Joice
Tudo bem?
Pela foto enviada do produto, é um problema de fabricação.
Você pode trazer em nossa loja que foi realizado a compra, aprensentar o ******* da compra e realizamos a troca pra você.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Adorana Cosméticos.
Consumidor respondeu
14/10/2022 às 12:52
Boa tarde,
Eu não tenho mais o cupom da compra por que não esperava que o produto viria se danificar.
Atenciosamente,
ADORANA COSMETICOS respondeu
14/10/2022 às 13:09
Olá Joice, tudo bem?
Identificamos a sua compra em nosso sistema. Foi realizada na data 21/09/*******.
Você pode comparecer com o Gloss danificado em nossa loja física, que iremos realizar a troca pra você.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Como o produto vem lacrado, impossibilita a verificação no ato da compra.
Estamos à disposição
Adorana Cosméticos