Respondida

Não recebi retorno sobre a troca de produtos comprados há 1 mês e meio

Adoro LED

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Fiz uma compra de mais de 600 reais em produtos e algumas peças não ficaram boas. Fiz devolução de produtos pra troca nos correios ha 1 mês e meio e não tive retorno do recebimento e nem instruções para troca. Mandei mensagem no WhatsApp e disseram que quando recebessem entrariam em contato e até agora nada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Adoro LED respondeu

    11/10/2026 às 18:03

    Boa tarde!

    Incialmente desculpa a demora no retorno, ficamos sem acesso ao email cadastrado aqui para verificar as reclamações.

    De todo modo, o seu pacote chegou para nós no dia 24.08 e retornamos por email com o seu vale troca no dia 28.08 e novamente no dia 28.09.

    Caso ainda sim não tenha recebido peço que entre em contato com nosso wpp do SAC.

    28/09/2026 15:50:[email protected]

    E-mail enviado - Vale troca disponível - [email protected]

    Detalhes

    28/08/2026 15:34:[email protected]

    E-mail enviado - Vale troca disponível - [email protected]

    Detalhes

    28/08/2026 15:34:[email protected]

    Vale Troca Gerado - TRO*******DHT - R$ 216,13

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