Entrega em atraso
Respondida
Guarulhos - SP
02/01/2025 às 01:46
ID: 206066113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo comprar uma peça (retrovisor) para o meu carro no dia 29 de dezembro, o site mostrava que chegaria no dia seguinte, depois mudou para o dia 31. Hoje já é dia 2 e ainda não chegou. Por se tratar de um item regular, não posso usar o veículo.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 15:58
Boa tarde, tudo bem ?
Prezado Robson
Como trabalhamos com transportadoras terceirizadas, algumas circunstâncias podem ocorrer como atrasos e imprevistos que fogem ao nosso controle, principalmente agora com a alta demanda no final de ano. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pela não entrega do seu pedido. Entendemos completamente a sua frustração e pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa ter causado.
Verifiquei o rastreio na transportadora e esta informando que o seu pedido já foi entregue, pode me confirmar se realmente recebeu a encomenda ?
Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente, Joyce
Equipe Adoro Meu Carro
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