metragem do produto veio errada

Boa tarde, Jose tudo bem ?

Pedimos desculpa pelo ocorrido, nesse caso teria como nos mandar fotos do produto medindo a metragem que recebeu? Pois precisamos entender o que aconteceu, pois possa ser erro direto do fabricante, pois já recebemos a mercadoria com a metragem cortada. Então não tem como enviarmos outro pedaço faltante devido ela vim cortada no tamanho correta, infelizmente pode acontecer esses erros que fogem do nosso controle.

E a única opção mesmo seria a devolução, e ai quando chegar a própria shopee ira fazer o seu reembolso.

Qualquer dúvida estou a disposição

Atenciosamente, Joyce
Equipe Adoro Meu Carro
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Eu comprei o produto de vcs confiando na descrição da metragem do mesmo, e fui [Editado pelo Reclame Aqui] em 25 mts, ou seja, adquiri 50 mts e recebi metade.
Não quero devolver o produto, até porque o produto é bom e utilizo muito.
Eu adquiri o produto de vcs e não do fornecedor de https://******* eles enviaram pra vcs um produto com a metragem errada e vcs estão vendendo pro consumidor um produto com a metragem errada, penso que quem tem que me enviar a diferença de metragem é vcs.
Vou me informar sobre o que diz o código de defesa do consumidor sobre o assunto e se a solicitação de minha parte está correta. Por enquanto não vou avaliar a empresa.

Boa tarde, Jose tudo bem ?

Verifiquei em nosso estoque e na cor branca zerou em nosso estoque, e não temos prazo de reposição. Mas temos uma opção dessa borracha na cor preta, podemos enviar para você sem custo nenhum. Podemos enviar ? Fico no seu aguardo

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Atenciosamente, Joyce
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