O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Adote um Gatinho respondeu
21/05/2024 às 09:59
Oi, Rafaela, tudo bem? Nós entendemos a frustração, mas consideramos também o bem-estar dos gatinhos. Você mora em um apartamento de 30m2 com 2 gatos. Consideramos o espaço pequeno para um terceiro, pensando nas necessidades psicológicas e físicas dos animais.
Um dos seus gatinhos é idoso e o estresse gerado pela inclusão de um terceiro poderia até prejudicar sua saúde. Temos muitos gatinhos precisando de um lar, mas somos cuidadosos com o destino deles. Novamente, entendemos sua frustração e ficamos à disposição para esclarecimentos. Abraços.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Não tenho gato idoso, mandei e-mail pra vcs dizendo que ele tinha 4 anos. Não entendo o propósito da ONG.
Resposta final da empresa
21/05/2024 às 11:15
Desculpe, errei em assumir que ele era idoso. Porém, o fator estresse e qualidade de vida em um ambiente de 30m2 para 3 gatos continua sendo considerado por nós.