Não consigo alterar e-mail cadastrado para recuperação de senha
Respondida
Santos - SP
01/09/2026 às 11:06
ID: 257915673
Eu esqueci minha senha,porém para que me enviem uma nova senha precisa de um e-mail,eu cadastrei um email na época que não tenho mais acesso ,queria mudar o e-mail
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:32
Olá, Esther!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado.
Nós verificamos o tema e como se trata de um processo conduzido pela própria empresa contratante, orientamos que realize a abertura de um chamado por meio do canal Fale com o RH, conforme comunicado enviado pela empresa contratante. É por meio desse fluxo que realizam o direcionamento e acompanhamento da tratativa de acesso e demais assuntos envolvendo o RH.
Ressaltamos que nós, da ADP, fornecemos a solução tecnológica, porém, por questões de segurança, o RH ou administrador de acesso da sua empresa possui as permissões necessárias para apoiá-la em demandas relacionadas a acesso.
Caso o administrador/RH necessite de apoio, estamos à disposição nos canais oficiais de suporte.
Atenciosamente,
ADP Brasil.