O que aconteceu
Olá, equipe Adria!
Sou consumidora dos produtos da marca há muitos anos e, justamente por já conhecer e gostar dos produtos de vocês, fiquei bastante chateada com uma situação que aconteceu recentemente.
Comprei uma tortinha de chocolate Adria na loja OXXO, localizada na região da República, em São Paulo, e paguei R$ 6,79 pelo produto. Confesso que fiquei muito surpresa e decepcionada com o valor, pois considero um preço bastante alto para um biscoito desse tipo.
Só percebi o preço depois que saí da loja, por isso não tive a oportunidade de avaliar a compra antes de efetuar o pagamento. Sei que cada estabelecimento tem sua própria política de preços, mas acredito que valores tão elevados acabam impactando a percepção que nós, consumidores, temos da marca.
Como alguém que compra os produtos Adria há anos, gostaria de compartilhar minha insatisfação e entender se a empresa tem conhecimento dos preços praticados por seus revendedores, especialmente quando isso pode gerar uma experiência negativa para o consumidor.
Não se trata apenas do valor pago, mas também da sensação de pagar tão caro por um produto que costumo comprar há tanto tempo. Espero que meu relato seja considerado e que a empresa possa avaliar essa questão.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Uma consumidora que gosta da marca, mas ficou decepcionada com essa experiência.