Não resolvido

Não Conclui as compras do Site pelos meios de Pagamento

Adriana Aparecida Zamparo Miranda - MEI

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou tentando há 7 dias comprar dois brinquedos de aniversario para o meu filho, ambos juntos excedem R$*******. Debitaram no meu cartao de creito e depois estornaram Depois disseram que o cartao de credito nao é aceito no site dele mas que dariam 5% de desconto pelo inconveniente e 6% de desconto se eu pagasse no pix. Fizeram o calculo de 5% para eu pagar no pix e cancelaram os meus pedidos nos ite, como algo pessoal.*******/01/******* Daniel Oliveira R$*******,47 Cancelado DETALHES | RECOMPRAR

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*******/01/******* Daniel Oliveira R$*******,30 Cancelado DETALHES | RECOMPRAR

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Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Adriana Aparecida Zamparo Miranda - MEI respondeu

    19/01/2023 às 12:14

    Bom dia a todos.

    Depois de dez anos, primeira vez aqui no ReclameAQUI.

    Que a cliente diz que está dificil comprar em nosso site, que a compra foi cancelada, etc, é tudo verdade, como é possível ver no link abaixo.

    https://*******

    O Pagseguro vem fazendo um papelão com nossos clientes.

    Aí, a cliente pediu um desconto pelo inconveniente: foi aí que aconteceu o mal entendido.

    Em resumo: nós temos o desconto para clientes e também o desconto por pagamento em pix. Esses descontos NÃO SE SOMAM, NUNCA.

    Achei a atitude do cliente meio marota.

    Devolvi todo o dinheiro depositado e considerei o negócio desfeito.

    Em nosso dia-a-dia consideramos a transparencia, etica e honestidade muito importantes.

    Nossos negócios são baseados na confiança.

    Em resumo, a transação com essa cliente não interessava mais, não importava o montante.

    Com certeza contrariar um cliente é uma péssima propaganda, mas enfim.

  2. Consumidor respondeu

    24/01/2023 às 16:48

    marota esperta sao definições para o cliente que está querendo comprar? maroto é o vendedor que quer vender com desconto menor com a forma de pagamento à vista. RIDICULO.

  3. Adriana Aparecida Zamparo Miranda - MEI respondeu

    24/01/2023 às 22:49

    Como ja disse, o valor, o desconto, o produto, etc etc ja não era mais importante.

    Considero o negócio desfeito e bola para frente.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Pessimo