Adriana Dourado Ateliê

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

10/09/2019 às 20:35

ID: 95056479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi fazer a reclamação desse atelier porque entendo que a empresa nao esta preparada para lidar com clientes
Comprei uns produtos do site e não recebi o produto, entao, entrei em contato com eles por email e whatsapp, enviei comprovante de deposito e depois de um tempo sem minha entrega, entrei em contato de novo, para minha surpresa o meu pedido tinha sido cancelado por falta de pagamento, sendo que enviei comprovante de deposito e recebi confirmaçao do pedido. Muitas desculpas para a nao entrega, diversas, primeiro a feira mega artesanal e depois cancelamento do meu pedido. Resumindo mais de 2 meses para a entrega. Na ultima conversa me disseram que inclusive iam me mandar um brinde para se desculpar dos transtornos, e mais uma surpresa, o brinde foi um ziper azul horrivel que nunca vou usar. Lamentável, pareceu que pegaram alguma coisa que nao usaram e jogaram dentro do meu pacote. Um total desrespeito ao consumidor, além disso, as alças de bolsa (que no site tem o nome de alça Victor Hugo) são de pessima qualidade, parecendo de plastico e que com certeza nao aguentam o peso de nenhuma bolsa. Total desrespeito ao consumidor.