Mídia compartilhada e (Editado pelo Reclame Aqui)

Respondida
Macaé - RJ
15/02/2024 às 08:33
ID: 182570855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão oferecem suporte nenhum. Mídia compartilhada é (Editado pelo Reclame Aqui) não oferecem garantia nenhuma
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 11:24
Olá tales. Recebemos o seu chamado no email mas não tivemos o seu retorno por lá. Na de descrição do produto, nos termos enviado junto com o tutorial informamos claramente que o game não é compartilhado, mas sim uma licença legal válida para seu console ao qual você transfere para seu console e só você joga o game em sua própria conta. Pedimosque você abrisse o game em sua própria conta e nos informasse o que acontesse pois por ser uma licença o game tem que funcionar em seu perfil. Informamos também que nós cumprimos o prazo de garantia de 3 meses legais da instalação informando claramente os requisitos para funcionamento do seu game e embora você tenha comprado o game em agosto de ******* ainda assim em fevereiro de ******* enviamos uma sugestão em seu email e não obtivemos resposta de como está funcionamento do game em sua própria conta e obviamente se o produto fosse ilegal cmo você mesmo diz você teria desistido da compra no mesmo dia e não depois de 6 meses de uso alegar tal fato inveríhttps://******* qualquer forma se ainda tem interesse em continuar o nosso atendimento peço que seja sincero ao que está descrito na descrição do produto bem como no tutorial e termos informado, pois nossa empressa além de ser autenticada no Reclame aqui em 6 anos somos a que menos recebe reclamação e soluciona os problemas dentro do prazo legal de garantia