O que aconteceu
Fiz uma compra de um guarda-roupa usado no grupo de desapego gerenciado por esta empresa e já havia feito uma reclamação sobre o atraso na entrega. O produto foi entregue, porém com peças desencontradas, uma lateral maior que a outra, um lado com pé e outro sem e com isso não pude montá-lo.
A empresa sugeriu que o montador que contratei fosse até o galpão para verificar se as peças que estavam lá poderiam ser do guarda-roupa que comprei, mas isso não foi possível pois o ele já tinha ido embora, pois foi uma pessoa que contratei para o serviço avulso.
Perguntei ontem (26/09) se planejavam me ajudar a resolver a situação, mas não obtive resposta.
Antes da montagem a empresa entrou em contato comigo, pedindo para eu retirar a reclamação anterior e que caso isso não fosse feito seu advogado me procuraria para falar sobre o caso.