O que aconteceu
Em janeiro de 2026, recebi uma ligação da empresa ADS Marketing (ADS COMPANY MARKETING DIGITAL). Durante o contato, fui informado de que meu perfil no Google Meu Negócio poderia ser cancelado, pois, segundo a empresa, ela teria autorização para atualizar ou descadastrar clientes que não realizassem determinado pagamento.
Foi solicitado o pagamento de um único boleto no valor de R$ 249,00, sob a alegação de que, após esse pagamento, a situação estaria totalmente resolvida. Diante das informações apresentadas durante a ligação, concordei e efetuei o pagamento do boleto enviado pela empresa via WhatsApp. Em nenhum momento fui informado sobre a contratação de outros serviços, parcelas adicionais ou qualquer obrigação no valor de R$ 7.912,18.
No dia 08/09/2026, fui surpreendido com uma carta de protesto referente a uma suposta dívida de R$ 7.912,18 em favor dessa empresa. Desconheço completamente essa cobrança, não reconheço a contratação que teria dado origem a esse valor e afirmo que nenhum serviço correspondente foi prestado à minha empresa.
Solicito, com urgência:
1. O cancelamento integral dessa cobrança indevida;
2. A retirada imediata do protesto, sem qualquer custo para mim;
3. O envio de documentos que comprovem a suposta contratação e a origem detalhada do valor cobrado;
4. Uma declaração formal confirmando que não existe qualquer débito pendente em meu nome ou em nome da minha empresa.
Caso a situação não seja solucionada imediatamente, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para contestar a cobrança, cancelar o protesto e buscar a reparação pelos prejuízos causados.