Resolvido

Produto Purah tranresveratrol não entregue e falta de compromisso da empresa

Ads7 Company Ltda

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia20/02/2026 comprei um produto nesta empresa

Purah tranresveratrol

Valor 177,65 divi de 2x já paguei e não recebi o produto falta de compromisso e respeito com o cliente

Eles não está nem aí pra gente

Quero meu resarcimento do valor que estou aguardando a dias

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Ads7 Company Ltda respondeu

    12/03/2026 às 08:29

    Olá, Sra. Lenilda de Oliveira, tudo bem?

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e lamentar qualquer transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido.

    Verificamos internamente que todo o suporte e acompanhamento do pedido foram prestados diretamente através do nosso atendimento via WhatsApp, onde nossa equipe manteve comunicação ativa, prestando todas as informações necessárias sobre o andamento do pedido, incluindo atualizações e orientações sobre o envio e rastreamento.

    Infelizmente, devido a um atraso logístico no transporte, a entrega acabou levando mais tempo do que o previsto, o que compreendemos perfeitamente que pode gerar frustração. Durante esse período, nossa equipe permaneceu à disposição para prestar suporte e esclarecer todas as dúvidas.

    Após o seu contato conosco, realizamos prontamente o atendimento da sua solicitação e o reembolso do pedido foi efetuado, conforme combinado diretamente pelo WhatsApp, sendo devidamente confirmado pela cliente.

    Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida de forma satisfatória, com o suporte completo prestado pela nossa equipe.

    Reforçamos que a Lifes Pharma preza pela transparência, respeito e compromisso com todos os nossos clientes, e continuamos à disposição para qualquer necessidade futura.

    Atenciosamente,

    Equipe Life's Pharma

    [email protected]

    WhatsApp: (11) 94557-8172

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Demorou mas resolveu