O que aconteceu
No dia20/02/2026 comprei um produto nesta empresa
Purah tranresveratrol
Valor 177,65 divi de 2x já paguei e não recebi o produto falta de compromisso e respeito com o cliente
Eles não está nem aí pra gente
Quero meu resarcimento do valor que estou aguardando a dias
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2Interações da reclamação
Ads7 Company Ltda respondeu
12/03/2026 às 08:29
Olá, Sra. Lenilda de Oliveira, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e lamentar qualquer transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido.
Verificamos internamente que todo o suporte e acompanhamento do pedido foram prestados diretamente através do nosso atendimento via WhatsApp, onde nossa equipe manteve comunicação ativa, prestando todas as informações necessárias sobre o andamento do pedido, incluindo atualizações e orientações sobre o envio e rastreamento.
Infelizmente, devido a um atraso logístico no transporte, a entrega acabou levando mais tempo do que o previsto, o que compreendemos perfeitamente que pode gerar frustração. Durante esse período, nossa equipe permaneceu à disposição para prestar suporte e esclarecer todas as dúvidas.
Após o seu contato conosco, realizamos prontamente o atendimento da sua solicitação e o reembolso do pedido foi efetuado, conforme combinado diretamente pelo WhatsApp, sendo devidamente confirmado pela cliente.
Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida de forma satisfatória, com o suporte completo prestado pela nossa equipe.
Reforçamos que a Lifes Pharma preza pela transparência, respeito e compromisso com todos os nossos clientes, e continuamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Life's Pharma
WhatsApp: (11) 94557-8172
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Demorou mas resolveu