Compra em atraso e sem informações coerentes
Respondida
Curitiba - PR
30/07/2026 às 19:57
ID: 255263265
Fiz uma compra com eles na Amazon, o produto está em atraso. Tudo bem, isso acontece. O problema é que a transportadora está dizendo que o produto se quer foi coletado. O pessoal da ADSL diz que já foi sim. Mas ninguém consegue resolver o meu problema. Eu só quero informações claras do meu produto. Atrasos acontecem, agora falta de informação (e pior ainda, informações contraditórias) é algo muito ruim.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 22:13
Olá Jean,
Desculpa a demora em responder. Não chegou alerta de reclamação no nosso email.
Prezado, a Amazon vinculou a logistica errada no seu pedido.
Ela atribuiu a logistica de coleta.
Nós não trabalhamos com coleta.
A Amazon acabou cancelando o pedido por falta de coleta.
Mas você ainda pode comprar diretamente em nosso site e aproveitar nossos preços exclusivos lá.
Pedimos desculpas pela falha na integração logística da Amazon.
Permanecemos a disposição.
Att,
ADSL CAMERAS