Respondida

Compra em atraso e sem informações coerentes

ADSL Câmeras

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra com eles na Amazon, o produto está em atraso. Tudo bem, isso acontece. O problema é que a transportadora está dizendo que o produto se quer foi coletado. O pessoal da ADSL diz que já foi sim. Mas ninguém consegue resolver o meu problema. Eu só quero informações claras do meu produto. Atrasos acontecem, agora falta de informação (e pior ainda, informações contraditórias) é algo muito ruim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ADSL Câmeras respondeu

    18/08/2026 às 22:13

    Olá Jean,

    Desculpa a demora em responder. Não chegou alerta de reclamação no nosso email.

    Prezado, a Amazon vinculou a logistica errada no seu pedido.

    Ela atribuiu a logistica de coleta.

    Nós não trabalhamos com coleta.

    A Amazon acabou cancelando o pedido por falta de coleta.

    Mas você ainda pode comprar diretamente em nosso site e aproveitar nossos preços exclusivos lá.

    Pedimos desculpas pela falha na integração logística da Amazon.

    Permanecemos a disposição.

    Att,

    ADSL CAMERAS