Entrega Full de Smartwatch Atrasada e Propaganda Enganosa: Compra Realizada em 07/06 com Promessa de Entrega em 11/06, Reagendada para 19/06-24/06
Não respondida
Erechim - RS
15/06/2026 às 07:57
ID: 251380711
Fiz uma compra de um smartwhatch na empresa pelo mercado livre em 07/06/2026, com prazo de entrega para 11/06/2026, pois prometia entrega full. Era presente do dia dos nameorados. Hoje, 15/06, o produto ainda não foi entregue e foi reagendado para entrega entre 19/06 a 24/06. Fiquei muito frustrada pois a data de entrega antes do dia dos namorados foi determinante para a compra. Se eu soubesse que não chegaria, teria comprado em outro lugar. Tentei contato com a empresa mas recebi somente respostas automáticas que nada tinham a ver com a minha reclamação. Pelo ratsreamento, percebi que a entrega até a cidade de Passo Fundo que fica há uns 80 km da minha cidade Erechim, foi feita em 10/06 porém, em 12/06 foi remanejada para outra transportadora. A entrega full é propaganda enganosa porque no meu caso não considerou a entrega no meu endereço, mas sim em um galpão da transportadora original que sequer terminou o transporte. Pelo CDC, o vendedor é o responsável pela mercadoria até a entrega.