Cobrança de Juros Abusivos e Mau Atendimento Após Problemas com Pagamento de Boleto de Imóvel
Não respondida
Campinas - SP
01/06/2026 às 12:27
ID: 250059127
[Editado pelo Reclame Aqui]
Eu comprei um imóvel cuja cobertura da vaga de garagem já estava em andamento e desta forma os boletos já estavam sendo enviados ao antigo dono, e estavam no nome dele. O boleto vence no dia 10, e o antigo dono só me enviou no dia 23, ate aí tudo bem, porque não compete a eles essa conduta, mas no mesmo dia 23 eu solicitei via email o boleto correto, pois era IMPOSSÍVEL REALIZAR O PAGAMENTO com link gerado por eles. (Conforme prints), porque o boleto simplesmente não abria ao inserir as informações em qualquer banco, que fosse realizada a tentativa.
Enfim, NÃO TIVE RESPOSTA DO EMAIL, NÃO ENVIARAM O BOLETO CORRETO, E AINDA POR CIMA COBRARAM JUROS ABUSIVOS UM MES APÓS, e somente quase um mês depois eles enviam um link, (novamente um link e código de barras impossível de copiar para pagar, com JUROS ABUSIVOS, liguei, fui muito mal atendida (pela ***** via whatsapp e pelo ***** via telefonema), paguei os juros, mesmo sendo culpa deles a INEFICIÊNCIA dos links e códigos de barras que eles enviam não serem possíveis de realizar o pagamento. Simplesmente não indico a ninguém está empresa. Adoraria ter um pouco mais de tempo e disposição para ir ao procon averiguar se tais condutas são compatíveis com o código do consumidor.