O que aconteceu
O contrato que eles fazem com o condomínio tem taxas muito abusivas de encargos de multas por atraso.
Primeiro que eu nunca recebo boleto. Desde que me mudei cadastrei meu e-mail e várias vezes tenho que ficar entrando em contato para receber o boleto.
Hoje atrasei 6 dias do pagamento 5 dias estava na carência. No dia seguinte já me cobraram uma multa de 45,99 reais. Só 6 dias de atraso. E se recusam a colocar descritivo a correção do juros de atraso para o pagamento no boleto.
A moça que me atendeu que eu tenho que pagar o boleto ciente das taxas de atraso que não preciso receber a descrição.
Como não temos acesso ao que foi combinado entre seguradora e condomínio nós sentimos [Editado pelo Reclame Aqui]. Se ao menos a gente pudesse entender certinho porque pagar uma multa nesse valor se existe a carência e se eles atrasam o envio do boleto. Eu atrasei um dia depois da carência mas eles não enviaram o boleto no dia certo.
Daí um juros altíssimo que tem que tenho que estar ciente de que vou pagar.
Que falta de profissionalismo!