O que aconteceu
A empresa Advance Cobranças realizou a inclusão indevida no boleto do condomínio de uma Taxa de mudança no valor de R$ 110,00 reais, hoje (10/10/2025) fui pegar o boleto pra pagar, que também é o último dia do prazo e verifiquei essa cobrança indevida.
- Primeiramente os contatos da empresa que constam no boleto para auxiliar a resolver não auxiliaram em nada e ainda a atendente Isabeli foi super grossa. Imagino que o atendimento ao cliente não seja uma prioridade para empresa.
- Infelizmente achei que ficarei sem solução até segunda, até que no número que o pessoal da empresa pediu para entrar em contato respondeu minhas mensagens no WhatsApp me dando duas soluções.
-- Pagar o boleto com o valor lançado errado e pedir estorno na próxima fatura;
-- Ou esperar até segunda, receber o boleto certo e pagar os juros.
Incrível que terei que me estressar por um erro da própria empresa.
Obrigado por colocar seus clientes em primeiro lugar.