O que aconteceu
CUIDADO AO COPRAR PASSAGENS COM A GOL!
Comprei passagens de CGB - FEN para o dia 05/09/2026 as 04:45 - 14:30. Recebi e-mail da Gol no dia 06/08/2026 alterando o voo para dia 04/09/2026 CGB - FEN 02:10 - 13:30 (1 opção). Havia somente mais uma opção de voo CGB -FEN 17:50 - 14:30 (2 opção). Acontece que não podemos viajar no dia 04/09/2026, pois temos compromisso, além de que viajar no dia anterior ao planejado implica em mais gastos com hotel, transporte e alimentação. Passei dias pesquisando se a Gol disponibilizaria voo novo no dia 05/09/2026 e sem sucesso reservei a segunda opção de voo. Acontece que sábado 22/09/2026 a Gol disponibilizou voo novo 05/09/2026 CGB - FEN 02:10 - 14:30. Tentei remarcar o voo, porém a Gol não permitiu, alegando que os bilhetes haviam sido emitidos e que qualquer alteração implicaria em custos. A Gol claramente quer prejudicar o cliente. Forçando o cliente a viajar em data que não pode viajar e a ter mais despesas. Decepcionada com a Gol!