Reclamação sobre reembolso de passagens aéreas não efetuado após cancelamento
Não respondida
Guarapuava - PR
15/07/2026 às 17:41
ID: 254014813
RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
Em fevereiro de 2026, foram adquiridas passagens aéreas por meio de pagamento parcelado no cartão de crédito. Posteriormente, as passagens foram canceladas, e a empresa Rextur informou que realizaria o reembolso dos valores pagos.
Entretanto, até a presente data, nenhum reembolso foi efetuado.
Diversos contatos já foram realizados junto à empresa, porém o problema permanece sem solução. A justificativa apresentada foi de que seria necessário aguardar a quitação integral das parcelas do cartão de crédito para, somente após esse período, efetuar o reembolso.
OBS: Intermediação e informações recebidas pela empresa BELLA SUL TRAVEL agência de viagem a qual foi feita a negociação.