O que aconteceu
Interações da reclamação
ADVINTEGRA SOLUCOES TRIBUTARIAS respondeu
05/11/2026 às 17:41
Olá, Rogério.
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que os procedimentos de recuperação tributária foram realizados. Contudo, durante o processamento da restituição, houve compensação de ofício pela Receita Federal, procedimento previsto na legislação que permite utilizar valores a restituir para quitar débitos fiscais pendentes, observadas as condições legais.
Essa compensação é conduzida pela própria Receita Federal, não sendo uma decisão da ADVINTEGRA. A situação foi esclarecida anteriormente, ocasião em que também apresentamos as alternativas disponíveis.
Ressaltamos que, desde julho, nossa equipe realizou tentativas de contato por telefone e mensagens, conforme os registros de atendimento, buscando dar continuidade às tratativas e prestar os esclarecimentos necessários.
Nosso objetivo é solucionar a situação da melhor forma possível. Por isso, convidamos você para uma reunião com nossa equipe técnica e comercial, na qual poderemos apresentar o histórico dos procedimentos realizados, esclarecer eventuais dúvidas e avaliar as alternativas disponíveis.
Pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], telefone 47 3645-1367, ou entraremos em contato pelo número que consta em nosso cadastro.
Atenciosamente,
ADVINTEGRA SOLUÇÕES TRIBUTÁRIAS
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 15:18
Isso não é verdade. Não recebi o valor conforme combinado, vieram com uma desculpa que por ter um pequeno debito na receita não iriam depositar meu valor, inclusive o prazo para receber o valor se encerra o mês que vem o que vocês estão fazendo? ama vez que não recebi a restituição, o valor que ficou "preso" para ser usado mensalmente quase 70.000,00 vai fica para o governo? vocês irão receber um baita de um processo! e vou acionar vocês no conselho de ética dos contadores.