FALHA NA SISTEMA E FALTA DE ATENDIMENTO
Não resolvido
Sorocaba - SP
11/10/2023 às 10:42
ID: 173773087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizo p prawo para a gestão do escritório, contudo em no mês 10.******* , esta havendo varias falhas no sistema sem resolução.
Todos os compromissos do escritório, como prazos processuais e outros estão no prawo, e não tenho acesso quando não funciona.
Entrei em contato com o sistema para ao menos ter uma planilha manual dos prazos a cumprir no dia, e me dizem que tbm estão sem acesso.
Não posso ficar sem a agenda de compromissos o escritório para, não conseguimos trabalhar, e podemos perder algum prazo processual por culpa do prawo/advise.
Quero uma resolução o mais rápido possível
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 14:34
Olá, Ana Claudia. Espero encontrá-la bem!
Lamentamos que tenha passado por tal experiência! Entretanto, aproveito a ocasião para informá-la que o sistema Advise Prawo se encontra operando normalmente, e em caso de quaisquer dúvidas e/ou solicitações, nossos atentendes poderão auxiliá-la nos canais oficiais de comunicação, disponíveis no site https://*******
Ficamos à disposição e lhe desejamos um ótimo dia! :)
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 11:43
Os canais não funcionam, infelizmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/11/2023 às 12:51
Olá, Ana Claudia. Espero encontrá-la bem!
Lamentamos que não tenha conseguido resolver seu problema e ressaltamos que nossos atentendes poderão auxiliá-la nos canais oficiais de comunicação, disponíveis no site https://*******, em quaisquer reclamações, dúvidas e demais solicitações.
Ficamos à disposição e lhe desejamos um ótimo dia! :)