Não consigo cancelar
Em réplica
Belém - PA
16/11/2022 às 17:38
ID: 153585405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um plano com pagamento continuado pelo cartão de crédito e não consigo cancelar.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 14:42
Boa tarde Juliana, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação de cancelamento já está em andamento, conforme contato de hoje mais cedo via atendimento por Whatsapp. Qualquer dificuldade permanecemos à disposição nos canais de atendimento: Capitais e Regiões Metropolitanas ******* ******* e Demais regiões ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/11/2022 às 10:45
Sigo aguardando. Infelizmente falar que vai resolver e resolver existe um abismo muito grande.
Réplica da empresa
29/11/2022 às 17:19
Boa tarde Juliana, tudo bem?
Verifiquei que a solicitação de cancelamento já foi concluída, a conta encontra-se inativa no sistema e foi realizado o estorno.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,