O que aconteceu
TANTO A ADV LÍDER QUANTO A LÍDER HUB NÃO EFETUARAM O MEU PEDIDO DE DEVOLUÇÃO DA PARCELA PAGA QUANTO O CANCELAMENTO. PEDI ANTES DOS 7 DIAS QUE A LEI GARANTE PARA O CANCELAMENTO. MUITO DESGASTANTE.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ADVLIDER respondeu
09/07/2025 às 21:22
A reclamação é inverídica. O reembolso foi realizado na plataforma da https://******* Inclusive, enviamos um comprovante do estorno para a cliente. Infelizmente, ela disse que não era suficiente e deveríamos nos virar pra resolver. Ocorre que qualquer ato a partir do estorno depende dela mesma agir diretamente com o banco dela.
Em suma, cumprimos com a ******* do prazo e não houve qualquer descumprimento da lei.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Foram prestativos.