Recebo SMS e ligações desta empresa, não sou o devedor, fui patrão do devedor
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2017 às 15:20
ID: 31678491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo frequentemente ligações e SMS desta empresa, e todas as vezes eu peço que me retirem do sistema deles, porque um ex funcionário meu de 10 anos atrás deve ter dado meu telefone como referência em algum cadastro e eles sempre dizem que vão remover o meu ceular de lá, mas continuo recebendo contatos deles. Nos últimos 5 dias eu recebi 5 SMS deles. Um por dia... segue anexo.
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Resposta da empresa
28/12/2017 às 14:45
Boa tarde!
Prezado Sr.Marcelo Alessandro Guernieri
Pedimos desculpa pelos transtornos causado.
Conforme o nosso contato telefônico informamos que o telefone solicitado já foi retirado do nosso cadastro, ressalto que caso receba algum contato nesta data, o mesmo seja desconsiderado, pois como incluímos o telefone hoje, pode ocorrer alguma ligação por agendamentos feitos na data de ontem. Nós da Bellinati Perez prezamos pela excelência no atendimento de modo que possamos prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes. Agradecemos a sua manifestação pois são apontamentos como o seu que nos auxiliam a identificar Estamos à disposição para eventuais dúvidas em nossa Ouvidoria no site https://*******
Atenciosamente Grupo Bellinati Perez.
Réplica do consumidor
04/01/2018 às 17:17
pois é, mesmo depois do contato, eu esperei um tempo para avaliar aqui se o problema havia sido resolvido, e adivinhe? Hoje, 04/01/18 eu recebi outro SMS da empresa... veja a imagem: https://*******…https://******* e nesse post meu, eu falo um pouco da experiência que é ter mais uma empresa que não respeita consumidores em geral: https://*******…/ vou mesmo ter que investir meu tempo em procurar um advogado para resolvermos isso?
Réplica do consumidor
05/01/2018 às 10:21
e hoje, 05/01/18 NOVAMENTE recebi mais um sms...
Consideração final do consumidor
17/07/2019 às 16:10
ter que recorrer ao Reclame Aqui para uma empresa admitir sua falta de competência em remover definitivamente meus dados do sistema dela, sendo que eu já havia pedido ao telefone, inúmeras vezes, é terrível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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